Im mobilen Live-Stream durch die Ausstellung
Auch der neue Service ist für KüchenAtlas-Partner kostenlos. Foto: KüchenAtlas
Damit wird die Video-Beratung nun mit mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets um einen mobilen Live- Stream ergänzt. Zusätzlich zum geteilten Bildschirm und dem Videostream am Arbeitsplatz kann der Berater sich frei bewegen und den Kunden auf digitalem Weg durchs Küchenstudio führen.
„Weiterer großer Schritt“
„Rund eine Woche nach Einführung unserer neuen Video-Beratung gehen wir damit für unsere Handelspartner noch einen großen Schritt weiter“, sagt Sebastian Kiefer, Geschäftsführer und Gründer von KüchenAtlas. „Und das passiert genau zum richtigen Zeitpunkt. Denn nach einem leichten Rückgang der Zugriffszahlen nach dem ersten Corona-Schock ist die Nachfrage nach Küchen auf KüchenAtlas seit letztem Samstag nun wieder mindestens genauso hoch wie im Vorjahr. Diese Nachfrage muss bedient werden. Und das geht derzeit eben fast nur online.“
Für Partner kostenfrei
Auch der neue Service ist für KüchenAtlas-Partner kostenfrei. Dieser erfordere keine Installation einer Software und sei mit jedem Planungsprogramm auf dem Markt kompatibel, so das Unternehmen. Sebastian Kiefer: „Während seit einigen Jahren viel über die digitale Kommunikation geredet wurde, sehen wir jetzt, dass sie tatsächlich und intensiv genutzt wird. Schlagartig und unter einem gewissen Druck erkennen viele Kunden und Händler die Vorteile – selbst solche, die neuen Technologien zuvor skeptisch gegenüberstanden. Video-Beratung und Online-Planung erfahren plötzlich eine breite Akzeptanz. Was auch bedeutet: Die Endkunden-Erwartungshaltung, dass Händler auch online erreichbar sein müssen, wird drastisch steigen – über die Zeit der Krise hinaus. Wir sehen allerdings, dass sich schon viele unserer Händler darauf einstellen.“