Fünf Jahre Garantie für Sondermodell
Thomas Singer (Foto rechts, Garantiedatenbank) und Sinisa Stanimirovic (links, Oranier) sind sich sicher, mit der integrierten Garantie einen echten Mehrwert sowohl für Händler und Kunden geschaffen zu haben. Foto: Garantiedatenbank
„Gemeinsam haben wir überlegt, wie der Endkunde einfach zu seiner Garantieverlängerung kommt“, berichten Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank, und Sinisa Stanimirovic, Vertriebsleiter Oranier Küchen. Ergebnis: Ein Geschirrspüler-Sondermodell wird mit einer 5-Jahre-Garantie ausgestattet – und das ganz automatisch. Jedes Gerät erhält bereits ab Werk einen entsprechenden Anhänger am oberen Geschirrkorb. „Über den aufgedruckten QR-Code gelangen die Kunden direkt zur Website, auf der sie sich schnell und einfach für die 5-Jahre Garantie registrieren können“, erläutert Thomas Singer, Geschäftsführer der Garantiedatenbank, das Procedere.
Wichtiges Verkaufsargument
Der Handel profitiere von dieser Aktion gleich dreifach, denn zum einen sei die Garantieverlängerung inzwischen zu einem wichtigen Verkaufsargument geworden. „Darüber hinaus schafft sie Vertrauen und zahlt auf das Image des Fachgeschäftes ein“, betont Sinisa Stanimirovic. „Denn mit einer Garantieverlängerung signalisiert der Händler seinem Kunden, dass er hinter der Qualität und der Zuverlässigkeit der von ihm verkauften Produkte steht.“ Und weil das Sondermodell aus dem Hause Oranier automatisch mit dem Hinweis auf die Garantieverlängerung sowie dem Registrierungs-QR-Code für Kunden ausgestattet ist, hat der Händler – und das ist der dritte Vorteil – keinerlei zusätzlichen Aufwand.